微笑是一门艺术,给人亲切友好，是对客户尊重的表现。把微笑服务乘坐“精神卫生”，它可以使自己和客户都获得快乐，从而提高服务质量。临沂灏川要求，所有安售人员任何时间，任何地点，任何情况下面对客户都要致以真诚的微笑。

临沂灏川水处理设备有限公司要求，不经培训不上岗。除了自己操作，还要求对客户培训，教会客户使用维护，科学操作。售后服务部定期对客户电话回访、上门回访，让客户享受好的服务。

及时到达工地或维修地点，保质保量，拖延客户一分钟。不准接受客户的任何礼物和馈赠。

无论是送货到工地还是维护维修，工作人员统一穿工作服。工具、用具、配件、物品要求整洁。维护维修时各类废品要回收处理，不能就地排放，防止环境污染。施工完毕清扫、清洁现场。

售后部要求，设备维护维修完毕，整理好现场，客户物品按客户要求归为。人员所带工具擦干净后分类装好，尤其是工具。调试维修或维护后机器，要求达到使用效果。由客户确认安装或售后回执单据，返回公司后要及时将相应的服务单据和照片交与售后主管，整理之后由公司进行核销。

养成降低成本习惯，减少企业和客户的人力、成本、空间、时间、物料消耗等。

持续深入学习各项技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同时及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自己综合素质，更好的服务客户。

服务的文明，包括保护客户和自己的财物，人身。规范过程，避免隐患。销售只能分天下，服务才能定江山。服务就是要感动客户，“服”是让客户心服口服，“务”是要务实。关注随时随地，感动无处不在，临沂灏川水处理设备有限公司售后服务追求的目标。